Нацпроекты в действии: Качество оказания госуслуг — на высоком уровне

В ходе рабочей поездки 4 марта губернатор Сергей Ситников посетил Мантуровский филиал ОГКУ «МФЦ» и оценил качество предоставления услуг населению в многофункциональном центре.

О работе и перспективах развития Мантуровского МФЦ рассказала заместитель директора ОГКУ «МФЦ» Ольга МАКСИМЕНКО:
— Это один из первых филиалов МФЦ, которые открылись в Костромской области. Он начал работу в 2012 году, а в 2017-м, благодаря субсидиям, здесь был проведён ремонт помещений, расширилась площадь, установлена новая мебель и оргтехника. Сейчас в этом офисе действует восемь окон для приёма посетителей. В двух из них предоставляются услуги для бизнеса. Все услуги оказываются по принципу «одного окна». Здесь стало светло, уютно, выделены удобные функциональные зоны для работы и ожидания, действует электронная очередь. Кроме того, созданы все необходимые условия для маломобильных граждан. Работает дружный и профессиональный коллектив. Наиболее востребованы услуги Росреестра, ФНС, корпорации по развитию малого и среднего бизнеса. От посетителей получаем добрые положительные отзывы.
В прошлом году был открыт офис «МФЦ для бизнеса». Создание специальных окон позволило предпринимателям Мантурова и соседних муниципальных образований более оперативно получать качественные государственные услуги и меры поддержки, что в итоге способствует и эффективному развитию бизнеса. В специализированном центре предпринимателям оказывают большой спектр государственных услуг — от регистрации индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, выдачи выписок из различных реестров, оформления лицензий и разрешений до консультаций по областным мерам господдержки и др. Средства на открытие офиса были привлечены из федерального бюджета в рамках региональной программы поддержки предпринимателей.
Губернатор Сергей Ситников пообщался с посетителями МФЦ. Предприниматель Владимир ЕРШОВ поделился:
— Я уже зарегистрирован как предприниматель, занимаюсь расширением бизнеса — открыл сервисную компанию, а начинал с ремонта квартир. Здесь мне посоветовали подключиться к бизнес-навигатору, а также предложили принять участие в бизнес-тренингах, которые проходят в областном центре. Мне здесь нравится, комфортно, вежливые, внимательные и компетентные сотрудники, приятно общаться. Проконсультируют, подскажут, помогут по всем вопросам. Хочется сюда приходить.
С момента открытия офиса «МФЦ для бизнеса» в мантуровский филиал обратилось более 300 предпринимателей, более 150 — с начала этого года. А в целом за прошлый год к специалистам МФЦ в городе Мантурово обратилось 14,3 тысяч человек (при том, что общая численность населения городского округа составляет менее 15 тысяч). В перечне Мантуровского МФЦ — 49 услуг федеральных органов исполнительной власти, 82 услуги региональных органов исполнительной власти, 132 услуги для бизнеса.
Глава региона поблагодарил коллектив МФЦ за работу и пожелал дальнейших успехов в работе и развитии.